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湖南法治報訊（通訊員 胡鳳開 吳勇）為切實維護(hù)農(nóng)村消費者合法權(quán)益，規(guī)范農(nóng)村快遞服務(wù)市場秩序，4月初起，雙牌縣由縣交通局牽頭，聯(lián)合縣郵政公司、縣科工局等相關(guān)部門，在全縣范圍內(nèi)開展農(nóng)村地區(qū)郵件快件違規(guī)收費專項整治行動，目前已取得階段性顯著成效。

高位部署，凝聚整治合力。整治行動伊始，雙牌縣迅速成立專項工作小組，精心制定詳細(xì)工作方案，明確各成員單位責(zé)任分工，并組織快遞物流企業(yè)召開專題會議，傳達(dá)縣級整治工作要求，確保整治工作有序推進(jìn)，凝聚起強(qiáng)大工作合力。

多維宣傳，筑牢維權(quán)防線。宣傳教育方面，雙牌縣多管齊下增強(qiáng)群眾維權(quán)意識。聚焦未按約定投遞、強(qiáng)制收取派送費、巧立名目收費等重點問題，通過線上線下相結(jié)合的方式廣泛宣傳。在政府網(wǎng)站發(fā)布專項整治公告；在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會、快遞網(wǎng)點及代收點張貼公告、懸掛宣傳標(biāo)語；利用村級廣播、村民微信群推送公告內(nèi)容，同時公布投訴舉報電話，鼓勵群眾積極參與監(jiān)督，營造全民參與的良好氛圍。

全面排查，凈化市場環(huán)境。在排查整治環(huán)節(jié)，工作人員對農(nóng)村地區(qū)快遞網(wǎng)點、代收點進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，采取實地走訪、查閱票據(jù)、詢問消費者等方式，嚴(yán)查違規(guī)收費行為。截至目前，全縣未發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費現(xiàn)象，也未收到相關(guān)投訴舉報。

長效推進(jìn)，鞏固整治成果。下一步，雙牌縣將持續(xù)發(fā)力，加大對快遞網(wǎng)點和代收點的巡查力度，建立長效監(jiān)管機(jī)制，杜絕違規(guī)收費問題反彈；常態(tài)化開展宣傳教育活動，進(jìn)一步提升農(nóng)村消費者維權(quán)意識和快遞從業(yè)人員法律意識；加快推進(jìn)農(nóng)村物流綜合服務(wù)站建設(shè)，完善農(nóng)村快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓農(nóng)村消費者收取快遞郵件更加便捷、高效、放心。此次專項整治行動，有效規(guī)范了雙牌縣農(nóng)村快遞服務(wù)市場秩序，切實保障了農(nóng)村群眾的合法權(quán)益，打通了快遞服務(wù)“最后一公里” 。

作者：胡鳳開 吳勇

責(zé)編：左爽

一審：左爽

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報